Duurzame samenwerking en een gedeelde visie: Duall kiest al jaren voor Printcity

Als HVAC- en sanitair expert weet Duall als geen ander hoe belangrijk kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzaamheid zijn. Het bedrijf uit Herk-de-Stad werkt intussen twintig jaar in de B2B-sector en kiest bewust voor langdurige samenwerkingen. Ook als het om werkkledij en gepersonaliseerd textiel gaat. Administratief directeur Mieke Maes vertelt hoe de samenwerking met Printcity is uitgegroeid tot een vast en vertrouwd gegeven.

De samenwerking tussen Duall en Printcity begon niet via een klassieke offerteaanvraag, maar via een netwerkconnectie. “Lieven Verpoorten (Operationeel directeur bij Duall) en Jirky Thys (zaakvoerder van Printcity) leerden elkaar kennen via Voka Plato. Toen Jirky plannen had voor een nieuwbouw, kwamen wij in beeld voor de technieken. Niet veel later volgde onze eerste bestelling voor gepersonaliseerd textiel,” vertelt Mieke.

Persoonlijke contact is geen detail. “Voor ons is het belangrijk om samen te werken met mensen die we kennen en vertrouwen. We kunnen ook gewoon online T-shirts laten bedrukken, maar dat is niet hetzelfde. Printcity voelt persoonlijk én professioneel aan. Dat maakt echt het verschil.”

Werkkledij als verlengstuk van je merk

Duall heeft een twintigtal medewerkers op de payroll en werkt daarnaast samen met vaste onderaannemers. “Onze mensen zijn ons uithangbord. We vinden het belangrijk dat ze er verzorgd en herkenbaar uitzien. Mooie, degelijke werkkledij van goede kwaliteit hoort daar ook bij”, zegt Mieke.

Door de jaren heen bestelde Duall een brede waaier aan producten: van geborduurde mutsen, bedrukte hoodies, T-shirts en jassen tot pennen en werfdoeken. “Voor de eerste bestelling ging ik naar de showroom. Dat was een meerwaarde. De medewerkers van Printcity denken mee op het vlak van textiel, kwaliteit en druktechniek. Ze geven advies over wat wel of niet werkt. Als zij zeggen ‘dit laat je beter borduren’, dan weet ik: dat klopt.”

Op maat, ook bij speciale momenten

Duall maakt ook werk van kleine attenties en unieke stukken. “Bij het jubileum van een medewerker maken we een T-shirt op maat. Met een quote die die persoon typeert. Denk bijvoorbeeld aan: Discipline, dedication and friendship, maar safety first voor onze veiligheidscoördinator. Het hele team kijkt telkens uit naar het ontwerp, en het is leuk om te zien dat ze het ook echt blijven dragen.”

Breder denken

Ook de maatschappelijke betrokkenheid is voor Duall belangrijk. Zo deden ze mee aan de ‘Veilig op weg met’-campagne van Printcity. “We vinden dat een mooi initiatief. Veiligheid is sowieso een thema dat ons nauw aan het hart ligt. We hebben 100 fluohesjes geschonken aan KSA Berbroek. Intussen zijn de KSA-leden op kamp geweest en het was heel fijn om op Facebook foto’s te zien met ‘onze’ hesjes”, zegt Mieke. “Je kan heel veel gadgets laten bedrukken, maar het is belangrijk om iets te kiezen dat ook écht gebruikt wordt. Dan maak je impact.”

Duurzame samenwerking

Wat maakt dat Duall telkens opnieuw bij Printcity aanklopt? “Het loopt gewoon vanzelf. In 9 op de 10 gevallen stuur ik gewoon een mailtje en krijg ik snel antwoord: ‘je bestelling ligt klaar voor afhaling’. De backoffice zit goed, de communicatie is duidelijk en ze schakelen snel. Zelfs bij kleine bijbestellingen van pakweg 10 stuks,” verduidelijkt Mieke.

Het gaat zelfs nog verder dan dat. “Er hangt ook een toffe sfeer bij Printcity. Je voelt dat ze met plezier werken. Het zijn fijne mensen, met een goed verhaal”, gaat Mieke verder. “Ze organiseren ook boeiende events en geven rondleidingen in hun atelier. Dat zegt veel over wie ze zijn. Als je de kans hebt om tijdens een netwerkevent of opendeurdag eens achter de schermen te gaan kijken, moet je dat zeker doen.”

Ben je ook op zoek naar kwalitatieve werkkledij of merchandising die past bij jouw organisatie? Printcity denkt met je mee en zorgt voor een duurzame oplossing op maat. Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.